今年以来，厦门市地税局采取多种措施，狠抓政风行风建设，为纳税人提供优质高效的服务，提高了纳税人的满意度。

　　一是抓思想教育促政风行风建设。坚持不懈地抓好宗旨意识教育、职业道德教育、廉洁从政、执政为民的权力观教育，引导全体工作人员把“建立和谐社会”和“八荣八耻”的荣辱观念与本职工作紧密结合起来，增强责任感和荣誉感，增强服务意识，切实提高服务质量和工作效率。

　　二是抓自查自纠促政风行风建设。在“厦门电子地税局”网站上开展为期一个月的“纳税人评议地税机关网上调查”活动，接受社会各界和纳税人的测评评议。同时，通过设立举报箱、投诉专线电话、开辟网上投诉箱，接受来自各方面的监督。市局和基层局继续聘请行评代表，并组成行风效能督导队，每月对全系统行风建设情况进行督导，发现问题及时采取措施予以解决。

　　三是抓整改促政风行风建设。针对评议和自查中发现的问题,进行综合分析，制定整改方案，整改方案做到“五明确”，即明确分管领导、明确责任单位、明确整改内容、明确整改措施、明确整改期限，对问题整改情况及时反馈给有关部门和投诉人，做到整改不到位不放过，投诉人不满意不放过。

　　四是抓建章立制促政风行风建设。不断完善内部管理机制，修改完善服务承诺制、首问负责制、一次性告知制等政风行风建设八项制度，通过制度机制来改善服务，改善管理，改进工作。

五是抓效能促政风行风建设。进一步推行网上审批，推进电子化办税工作，简化工作流程，精简报表和税务文书，切实减轻纳税人负担，提高了工作效率、方便了纳税人。

　　六是抓政务信息公开促政风行风建设。将纳税人的权利和义务、办税程序、办税时限、服务标准、工作纪律等内容通过“地税网站”、政务公开栏、电子显示屏、办税指南、宣传单等载体公开，方便纳税人查询和了解情况，防止了不作为、慢作为、乱作为现象的发生。

　　七是抓服务创新促政风行风建设。整合办税服务厅的窗口功能，大力推行“一站式”服务，在办税服务中心建立“纳税人之家”，为纳税人提供自助、预约等多项服务；在全系统推行“办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉”的“四零”活动，为纳税人提供全面、规范、便捷、高效的纳税服务。