6月共受理总局网站问题8题，其中提交税政一处5题，税政二处4题，外税分局1题（其中两题同时涉及税政一处、税政二处、外税分局）均及时得到回复。

　　除纳税人、扣缴义务人、参保人外，注册税务师、会计师事务所等中介机构的咨询仍占一定比例。

　　1.社保费类问题占53.38%

　　在社保费类问题中，单位社保问题仍居首位，占全部咨询量的33.59%，较上月略有上升。主要咨询社保增减员操作、增减员不成功的具体原因、如何处理；未按规定期限申报社保费如何办理补申报、如何补缴；对应征费款产生规则、滞纳金加收规则有疑问，以及如何更改参保信息等问题。网上增员、减员、申报、修改参保信息等操作类重复问题仍占相当比重。问及调整社保缴费参数需做如何处理、社保费年度申报的占了一定比例。独立个人社保问题7.15%，较上月略有下降。主要是询问是否符合参保条件以及如何办理参停保手续，各险种计费规则、扣款规定，要求查询扣款情况，还有一些个人要求补缴社保费。全民医保问题占10.50%，较上月略有下降。主要是询问如何办理参停保手续、如何缴费、扣费时间等问题，其中在校生医保占1.26%，较上月略有下降，主要咨询在校学生参保情况、外来员工子女如何参保、幼儿园、小学、初中如何衔接以及查询扣费情况等问题。全民养老问题占0.22%，较上月略有下降。主要是询问是否符合参保条件以及如何办理参保手续，如何缴费、扣款规定。其他社保问题占1.92%，主要是由于缴费人对于地税和社保的分工不了解，咨询应由劳动社保部门回答的问题，如：社保待遇如何计算、如何领取，以及如何办理社保卡等问题。

　　2.征管类问题占29.04%

　　在税收征管类问题中，发票类问题居首位，占15.11%，其中询问最多是网络发票开具操作以及交通运输、服务两个行业的发票种类、式样及适用范围。其次是代开发票相关手续问题，此外主要是咨询各类发票的使用范围、填开规定，发票换版后旧版发票的使用期限、新版发票的特征、适用范围、如何辨别新旧版发票以及发票领购、验旧、缴销、验证、兑奖、机开发票的软件、非经营收入专用发票的使用等问题。网上申报类问题居第二位，占咨询总量的5.63%。主要是要求对各项网上申报进行操作辅导以及询问怎样查询网上申报处理结果等问题。本月涉及财税库银的问题仍占了相当的比重。第三是申报征收类问题，占咨询总量的4.60%。主要是咨询申报期限、延期申报以及申报缴税过程中遇到的一些具体问题，如申报错误如何处理、扣款不成功如何处理以及跨月如何申报、滞纳金加收规则等。第四是税务登记类问题，占全部咨询量的2.95%。主要是询问是否需要办理税务登记、税务登记类事项的办理地点、所需资料等。其他征管类问题较为分散，合计占问题总数的0.75%。

　　3.税政类问题占11.80%

　　个人所得税类问题仍居首位，占全部咨询量的6.41%。较上月有所下降。主要集中在“工资薪金所得”税目，包括各项收入是否应计入应税所得、各种费用在税前扣除的具体规定等。个税信息登记类问题也占较大比重，主要是咨询个税信息登记、变更、注销的操作细节问题。营业税类问题居第二位，占2.25%，主要集中在“建筑业”、“服务业”及“销售不动产”等税目。印花税类问题居第三位，占1.24%。房产税类居第四位，占0.59%。企业所得税类问题居第五位，占0.55%，比重大幅下降。其他税种问题较为分散，合计占0.76%。

　　4.其他问题占5.78%

　　在其他类问题中，咨询电话、地址的问题占0.91%；属国税局的问题占0.54%。

　　1.税政类问题占29.62%。咨询比例居前四位的分别是：个人所得税10.07%；营业税6.37%；企业所得税4.63%；印花税2.90%；另外，房产税1.16%；土地增值税0.72%；房产交易0.58%；土地使用税0.58%；其他税种如契税、附加税费、车船使用税等合计占2.61%。

　　2.征管类问题占网上咨询问题总数的35.12%。居首位的是发票管理类问题占21.43%；其次是申报征收类问题占7.53%；网上业务操作问题占3.55%；税务登记类问题占2.10%；其他如涉税申请、定税管理问题等合计占0.51%。

　　3.社保费类问题占网上咨询问题总数的30.85%。

　　4.残疾人就业保障金问题占总数的0.36%。

　　5.其他类问题占网上咨询问题总数的4.05%。

　　附件:《6月份咨询问题类型数据统计表》