网上办税大厅登录后窗口无法打开的处理解决方法

登录办税大厅后，将会把IE窗口的工具栏、菜单栏隐藏起来。可能会有部分企业由于有使用插件或是IE的弹出窗口限制，导致窗口无法打开。请确认以下几项是否都已经做到：

一、使用规范的IE浏览器

网站主要采用的是java,javascript等技术，对网站浏览客户端机器要求IE版本在6.0为宜。 如果IE版本过高，可能因安全设置要求较高导致办税窗口无法打开等问题。

对于其他非标准IE浏览器（如：腾讯浏览器、MyIE、FireFox、Opera等）建议不要使用，避免造成数据问题。 

二、关闭“屏蔽弹出窗口”功能

“厦门地税”网站弹出窗口或浮动窗口一般显示的都是重要通知公告或提醒，在办税过程中多数也是通过弹出提示窗口的形式引导纳税人正确操作。因此，为保证能正常使用地税网站业务功能，需要关闭IE浏览器及其他软件提供的“屏蔽弹出窗口”功能。常见的有IE6.0以上浏览器的“阻止弹出窗口”功能、3721上网助手、yahoo助手、腾讯、360浏览器、MyIE等各类软件设置的“屏蔽弹出窗口”功能。对我局网站设置不予拦截。

三、适当调整浏览器的“安全选项”

为避免网站提供的用于办税的控件无法正常安装，建议纳税人适当修改IE浏览器属性里的“安全选项”，进入“自定义级别”（Internet和“受信任站点”都分别修改)，将有三个选项（启用、禁用、提示）的且原来默认“禁用”的项修改 设置为“提示”。这样设置后，在访问网站时，如果该网页存在需要进行控件安装的，页面上方会出现一行黄色框，提醒是否安装控件，点确认后可进行安装。

四、将我局网站添加为“可信任站点”。 

将我局网站域名（http://www.xm-l-tax.gov.cn）添加到“可信任站点”。同时，参照上述第三点，对“受信任站点”的“自定义级别”进行修改，将有三个选项（启用、禁用、提示）的且原来默认“禁用”的项修改设置为“提示”。

五、安装CA证书

为充分保障纳税人信息的安全，厦门地税局对网站上提供的所有涉税功能进行加密传输处理（简称SSL）。使用SSL方式处理后，网上用户登录涉税功能项时会弹出安全提示窗口，选择“继续”，可照常办税。对于经常使用网站进行办税，特别是使用对安全认证要求更高的IE7.0以上版本的纳税人，要求下载安装CA证书，避免在办税过程中遇到安全提示等问题。个别企业在登录页面无法看到验证码的，下载安装根证书后重启IE浏览器即可。 CA证书下载

以IE浏览器为例：

1.       录入用户名和密码进行登录：

2.       点击登录后，如果按上述第三项设置了“提示”，会出现以下的提示（下图中黄色横条部分）

3.       鼠标左键点击黄色横条，在弹出的菜单中选择第二个“总是允许来自此站点的弹出窗口（A）… ”

4.       最后会弹出一个对话框，直接点击“是”即可：

5.       返回到网站首页，重新登录，即可以进入到网站系统中。